孩子受伤时,比家长还着急的,还有ta的老师们

作者:piggy
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孩子受伤时,比家长还着急的,还有ta的老师们

前因:

还记得这个只忧伤了两天就活蹦乱跳地适应了幼儿园生活的小妞妞么,她最近在幼儿园出了一个小意外,自己不小心把左手食指挤伤了,需要戴一个月夹板。

我真没觉得有什么大不了的,蔫儿淘的妞妞自己在家闯的祸多了去了,出点小意外,一点也不意外。可老师急坏了。

我理解这种着急,最害怕意外伤害发生的,是老师。

当过幼师的都太清楚这种感受了,看到孩子受伤或是接到家长来电说发现孩子受伤,那瞬间,简直如五雷轰顶、魂魄俱丧,又恨不得时光倒流,乾坤挪移,换成自己受伤。

所以第二天向老师请假时(妞妞受伤的当天并没有什么异常,第二天肿了才去拍片发现骨裂,所以需要请假),我特意琢磨了一下措辞,怕老师心理负担过重,她们一定都没想到有这么严重。

尽管已经避重就轻地描述了请假的原因,可电话里仍然听得出班主任的惊讶、紧张、自责和焦虑,连连道歉。

我说没关系的,感谢您的关心,但不用道歉,老师没有做错什么。

班里这么多孩子,怎么可能控制得了每个孩子不出点“小意外”呢。是妞妞自己不小心,给您添麻烦了。

可我没想到班主任还是自费买了东西前来慰问。作为家长,我很感动于老师对妞妞的真心关爱,以及出现问题不回避的真诚态度,但作为幼教工作者,我的心里却是五味杂陈。

什么时候开始,幼儿园老师变成了儿童意外受伤的公认背锅人和买单者?

所以今天,我想和各位老师和家长们聊聊,孩子在幼儿园受伤(本文所谈受伤不包括较大及重大事故情况),我们应该如何理性看待和处理。

孩子受伤时,比家长还着急的,还有ta的老师们

1老师的焦虑和恐慌从何而来

老师的这种着急中,除了对孩子受伤的心疼和自责外,还有恐慌。这种恐慌不是没有由来,社会和家长对孩子在园受伤的普遍反应都是,怎么老师没看护好,老师要负责,幼儿园要赔偿……

1、家长普遍有了维权意识,但对相关的法律知识不甚了解,在幼儿受伤时往往超出限度地向幼儿园和老师提出索赔。

《中华人民共和国侵权责任法》第三十八条已经明确阐述了这个问题,类比一下,学校应该是个有限责任公司,而不应该在类似事件中承担无限责任。 随便打开搜索引擎搜一搜儿童受伤,出现最多的词一定是“索赔”。

“索赔”到底是为孩子好,还是为自己好?

2、在孩子的问题上习惯性地寻找一个为过错买单的对象

我们都曾拿这个“奶奶”做过反面教材:小孩子学走路,摔倒哭了,奶奶为了安慰孩子去打地面,边打边说“都怪你,让我们宝宝摔倒了”。

现在孩子在幼儿园玩耍时不小心受伤了,不问青红皂白地将所有过错归咎于老师没看护好,试问和打地面的奶奶有什么区别?

所以,在自己真正理智前,别嘲笑“打地奶奶”。

3、非理智的情绪发泄

这是可以理解的,家长爱子心切,得知孩子受伤后第一时间会有这类发泄情绪不断轰炸头脑。这个时候我们老师和幼儿园要做好心理准备,理解和接受家长的情绪发泄,等待情绪过后,再理智地对话。

相信我,不管有没有责任,老师和园方在第一时间通知家长和道歉,接受家长的情绪发泄,而不是急着撇清责任是很重要的。

4、相当一部分私立园的老师,在意外伤害发生后,缺乏来自园方的保护和支持。

我不止一次惊讶的听到来自各地私立园的老师跟我说,如果自己班级儿童受伤了,老师是要自掏腰包给孩子付医药费的,还会被扣本就少的可怜的绩效工资。

这让我听得想摔杯子。

2出现意外受伤老师和园方应如何处理

相信无理取闹、无端责怪老师的家长还是少数,多数矛盾升级的原因,与园方和老师在受伤发生第一时间的处理方式有很大的关系。

尤其是一些没有经验的新老师,对受的小伤没有重视,或者自己处于惊吓慌乱中,而忘记第一时间通知家长,在家长完全没有心理准备的情况下,接到孩子一看,受伤了,或回家才发现受伤了,心中难免窝火。 所以幼儿园和老师都要重视在意外伤害事故中园所基本的工作规范要求。

幼儿园安全责任厘清的原则是有无“过错责任”,过错责任是指:由于各种主观或者管理措施不到位导致的各种责任意外。因此,是否“尽责”是幼儿园规避法律纠纷和过错责任的关键。

对于老师及时发现的受伤,流程是:

·应急处理

除伤筋断骨昏迷休克中暑等不便移动的之外,一般原则下,都是直接送到保健室,交给保健医处理,由保健医决定后续的应急安排,该送医院送医院。

·及时了解原因

紧接着老师要及时了解受伤原因,调用监控(如有)、询问孩子等方式,及时掌握意外发生的详细信息。

·做好汇报

然后向园长汇报情况,根据问题严重程度,启动响应程序。并对如何与家长沟通做好演练。

·家长沟通

由园长或者老师(视乎严重程度)和家长沟通事宜,安抚情绪后,沟通的重点在表达幼儿园重视和不回避的态度,并在第一时间尽力做了规范的应急措施。

·事后处理等环节

探望/家访;填写安全意外责任单,报后勤部门改善园内安全措施等。

如果老师未能及时发现受伤:

发生意外,但是老师没发现,让家长看到了,处理起来的难度会大一些。家长的不信任度会提高,所以,情绪的安抚以及态度就很重要了。

家长首先的自然反应是惊慌失措的。所以当情绪安抚后,需要提供足够的支持给家长,让他知道,幼儿园和老师并没有置之不理,一直都在。比如该送医的送医,该检查的检查,协助办理意外保险理赔等。幼儿园能做的尽量都做到位,一般这个时候,家长如果能感受到幼儿园的用心和诚恳,往往都不会得理不饶人的。

3家长可以如何对待孩子受伤

孩子受伤,家长自然是心疼这皮肉之苦的。可也并不完全是坏事,它是成长的一种方式。

既然受伤已经发生,比起去找老师要个说法,对孩子真正有意义的是,从伤害中得到经验。

能从受伤的经验中逐渐建立危险的边界:

哦,冒烟的水是烫的,不能摸

哦,门缝是会夹手的,下次关门时手的位置要注意

哦,走路莽莽撞撞是会摔疼的,以后走路要专心,要注意眼前,四周和脚下。

外界保护可以避免当下的伤害,但自己的危险意识可以避免未来不可预知的伤害。

能从受伤的后果中学会接受逆境和改变

妞妞的左手被完全包扎起来,第一天的时候,她觉得很不舒服,多次想要拆掉,并且要求喂饭,她在家里说:“现在我是残疾人,你们要让着我。”

到现在过去五天了,她已经完全接受了这个状况,从只使用右手,到现在左手能灵活辅助右手脱裤子提裤子吃饭甚至玩儿橡皮泥都不耽误。

她没有陷入到自己受伤的悲伤中,没有把自己当成一个特殊需要照顾的人,我想这对她的适应力和自我调节能力,是一次有益的经验吧。

孩子受伤时,比家长还着急的,还有ta的老师们

能从受伤的责任中学会对自己负责

从发现受伤、询问受伤的原因,安慰她,到现在调侃她的“机器手”,我一直对妞妞表达的观点是:是你自己弄伤手的哦,没什么大不了的事情啦,如果哪里不方便我随时可以帮助你,你的“机器手”很特别啊,要留个纪念。

试想如果我将责任转嫁给老师,那么我的言行之中必然透露出对老师的不满,或者要求老师更多的关照,那妞妞学到的又是什么?是学会反正我没错,还是学会我要更多照顾,还是学会我不要信任别人?

学会自我反思,不怨天尤人,积极顺应变化,对自己负责,这应该就是获取幸福人生的密码吧。

孩子受伤时,比家长还着急的,还有ta的老师们

所以希望我们家长对孩子受伤这件事看的稍微开一些。我们保护得了小伤,但这三条由小磕小碰积攒下的珍贵经验,却是将来预防和抵挡大伤的重要力量。如果我们把老师吓得都不敢让孩子活动了,那孩子失去的自由谁来买单?

况且我相信,理解一定能换来真诚,老师一定是真心爱孩子的,而我们家长的一次次不信任,恰会把这真心慢慢变成假意。

孩子受伤时,比家长还着急的,还有ta的老师们

当日本的藤幼儿园在TED上播出后,教育工作者、家长、社会各界,都欣喜不已,并表示羡慕:如果我们的孩子也能享受到这种自由的教育该多好啊。

可是,如果孩子在园活动受伤,全部需要由老师和幼儿园背锅的情况越来越被认为理所应当,那么我想,我们的孩子,只会离自由越来越远。

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