难怪家长有意见,这些错误你犯过吗?

作者:中国农业出版社
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家长工作是小班第一年面对的重要工作之一,因为家长们非常担心孩子到新环境中的适应情况,这个阶段,家长的焦虑绝不比孩子们的焦虑轻。这一年是我们观望、试探、磨合到建立感情和信任的关键阶段,所以要求老师工作更要主动和细致,有时处理不当,一点小事也可能在家长那里掀起轩然大波,打击老师的工作热情,使得家园关系紧张,难以进一步开展工作。

难怪家长有意见,这些错误你犯过吗?

🌻1. 告状、诉苦——让家长心慌

孩子们之间的打闹、孩子突然的反常等需要向家长反馈的问题,老师们一定都遇到过。说好事容易,说问题就要讲技巧了,因为从老师嘴里说出的话,家长们大都是很重视的,另外通过老师反馈问题,家长也能看出教师的“水平”。告状,是家园工作的第一大忌,老师们切忌用向家长投诉孩子的问题、告状的方式向家长反馈问题,也不要直白地只说问题,我就有过这样的教训。

🍄案例1:丹丹退学

〓〓我一直忘不了丹丹的退学,起因就是我在没有了解她的家庭背景时,向很少来接她的妈妈直白地反映了一些我看到的问题。丹丹平时都是爸爸接送,每天到园已经9点多,每次我们也就是简单地和爸爸聊两句,那天刚好妈妈来,妈妈关心地问我丹丹的情况,我就“抓住机会”向她反馈了丹丹口齿不清,以及自选活动很多时候还处在游离状态,参与活动不够主动等情况,希望妈妈平时家里多注意引导和示范、多抽时间和孩子玩游戏,妈妈听得很认真,也认同我的观察,还一起分析了原因。

但第二天丹丹就请假了,第三天妈妈就提出要退学。我没有想到第一次和丹丹妈的沟通居然带来这样的后果,马上给她打电话。原来这两天她妈妈非常紧张,带孩子去看口腔医生,去咨询当过幼儿老师的朋友,她朋友给她的意见是“老师不喜欢丹丹,对她有偏见,最好转学”,她完全相信自己的朋友,还因为每天晚送的事两夫妻吵了嘴。之后我的解释也无法打消丹丹妈的顾虑。

〓〓丹丹的退学给了我一次深刻的教训:不同的家长一定要采用不同的方法,不能简单直白地说问题,这样会让家长产生误会和错觉,而且问题不要积累在一起才说,平时要注意多沟通。向家长反馈问题,也是传递教育理念的机会,老师的态度和方法直接影响家长的教育行为。

🍄案例2:果果杯子里的泡泡

〓〓我在饮水机旁边照顾排队喝水的孩子,突然发现正在接水的果果杯子里起了很多泡泡,我马上意识到不对劲,连忙上前制止果果:“为什么你的杯子里有泡泡?”果果说“不知道”,我追问:“你刚才洗杯子了吗?”果果说:“是的。”“用洗手液了?”果果怯怯地点点头。我明白了,蹲下来说:“这杯水不能喝了,里面有洗手液,所以才会有泡泡。”

下午妈妈来接的时候,我向妈妈反馈果果的行为:“果果在家里是否有机会帮忙做家务什么的?”妈妈笑着说:“有呀,我们在家里什么都会让他尝试做的,帮忙摆碗筷、扫地呀,他很喜欢呢。”我连忙肯定:“小家伙很喜欢动手尝试,你们能给他机会,满足他的好奇心和学习的欲望这很好,那今天回家就教教他洗碗吧,学会洗碗的步骤,还要冲洗干净洗洁精呦。”我把白天的事情给妈妈说了一遍,妈妈非常感谢老师及时发现了问题,也非常佩服老师的建议和解决方法。在家长的配合下,果果再没有用洗手液洗杯子了。

难怪家长有意见,这些错误你犯过吗?

🌻2. 反馈不及时——造成误会,变得被动

〓〓在常规建立过程中,很多老师会用到一些直接纠正或暂停孩子活动的方法,这就需要及时向家长反馈,一则告知家长你的意图和策略,求得认同达成共识,二来请家长关注孩子的情绪等反应,以便做出及时的引导。怕忘记及时沟通,可以设一个“小贴士本”随时记下来,如果离园时忘记了,可以再打电话沟通。总之,争取主动和真诚沟通是关键。

🍄案例3:姗姗睡到小房间里了

〓〓我们班级创设了一个新的区域——一个大纸箱改装的带纱帘的“秘密房间”,孩子们都非常喜欢到里面“私聊”。中午午睡的时候,孩子们都想进这个漂亮的私密空间睡觉,但只有一个位置,老师就“奖励”给较难入睡的姗姗,姗姗高兴极了,在里面很快就睡着了。

几天后在离园的时候,玲玲妈妈向我们透露:“姗姗妈妈最近好像很不高兴,可能要找你们呢,她这人比较心直口快,你们要有心理准备。”我们一了解,原来是听孩子们说她家姗姗被安排去了“小房间”睡觉,所以很生气。听她这么一说,保育老师也有印象了,她反映说前两天姗姗妈在接孩子的时候,总往里面望,望了几次也不知道望什么。

得知这个信息,我有意在离园时,装作什么也不知道,邀请姗姗妈妈到教室里参观我们的“私密空间”,“看,这是我们刚做的,孩子们好喜欢呢”,“好漂亮呀,你们老师可真会想,这干什么用的呀?”听到妈妈的称赞,我马上接话:“你家姗姗可喜欢来这里玩呢,这里叫‘秘密房间’,我和她约定,只要她能快快入睡,我就请她来这里睡觉,没想到她真的做到了,小朋友都好羡慕她”,姗姗妈眼前一亮地说:“是吧,她能很快睡着了?我说什么小房间呀,原来就是这里吧。”看着姗姗妈高兴离开的背影,我也笑了,其实解开小结很简单,巧妙真诚沟通就好。

难怪家长有意见,这些错误你犯过吗?

🌻3. 和家长反馈什么——新手教师的顾虑

〓〓很多新手教师怕说错话,不知道该和家长从哪里说起。其实很简单:家长关心什么就聊什么,最主要老师是否了解每个孩子的情况。小班的家长关心的都是孩子在幼儿园的吃、睡、拉、玩、有没人欺负等。老师可以从这些方面开始,过渡到对孩子的常规要求,取得家长的配合。

比如孩子们的洗手常规的建立、习惯的培养,家园配合才能产生积极的效果。不是每个家长都会重视让孩子自己正确洗手,但到集体中生活,洗手就非常重要,传染病就从这里开始传播的。老师可以从健康的角度出发,请求家长重视和配合,尽快培养孩子正确洗手的习惯。

本文图片来源网络,文字内容来自中国农业出版社美少分社书籍《幼儿常规建立的道与法》

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